Informacje na temat sprzedaży ciepła w wodzie i parze do odbiorców lokalnych zasilanych z sieci wewnętrznych udzielają pracownicy Wydział Gospodarki Energetycznej i Ochrony Środowiska - Sekcja Sprzedaży Energii, Ciepła i Praw Majątkowych:
Ireneusz Stachniuk – Koordynator ds. Sprzedaży Energii i Praw Majątkowych
tel: 91 822 4322
e-mail: ireneusz.stachniuk@gkpge.pl
Tomasz Grączewski–Starszy Specjalista ds. Sprzedaży i Rozliczeń Energii
tel: 91 822 5264
e-mail: tomasz.graczewski@gkpge.pl
Adres korespondencyjny:
PGE Górnictwo i Energetyka Konwencjonalna S.A.
Oddział Elektrownia Dolna Odra
Wydział Gospodarki Energetycznej i Ochrony Środowiska
Nowe Czarnowo 76
74-105 Nowe Czarnowo
Obsługa odbiorców ciepła świadczy usługi w zakresie:
- zawierania umów sprzedaży ciepła i świadczenia usług przesyłowych,
- fakturowania dostarczonego Państwu ciepła,
- utrzymywana relacji handlowych z Klientem w zakresie realizacji umów sprzedaży ciepła,
- udzielania informacji w zakresie aktualnych stawek opłat za ciepło,
- udzielania informacji w zakresie zasad rozliczania ciepła,
- udzielania informacji w zakresie zasad przyłączania do sieci ciepłowniczej,
- udzielania informacji w zakresie zasad zwiększania lub zmniejszania mocy zamówionej,
- obsługi reklamacji zgłaszanych przez Odbiorców.