Informacje na temat sprzedaży ciepła w wodzie i parze do odbiorców lokalnych zasilanych z sieci wewnętrznych udzielają pracownicy Wydział Gospodarki Energetycznej i Ochrony Środowiska - Sekcja Sprzedaży Energii, Ciepła i Praw Majątkowych:

Ireneusz Stachniuk – Koordynator ds. Sprzedaży Energii i Praw Majątkowych

tel: 91 822 4322

e-mail: ireneusz.stachniuk@gkpge.pl

Tomasz Grączewski–Starszy Specjalista ds. Sprzedaży i Rozliczeń Energii

tel: 91 822 5264

e-mail: tomasz.graczewski@gkpge.pl

 

Adres korespondencyjny:

PGE Górnictwo i Energetyka Konwencjonalna S.A.

Oddział Elektrownia Dolna Odra

Wydział Gospodarki Energetycznej i Ochrony Środowiska

Nowe Czarnowo 76

74-105 Nowe Czarnowo

 

Obsługa odbiorców ciepła świadczy usługi w zakresie:

  • zawierania umów sprzedaży ciepła i świadczenia usług przesyłowych,
  • fakturowania dostarczonego Państwu ciepła,
  • utrzymywana relacji handlowych z Klientem w zakresie realizacji umów sprzedaży ciepła,
  • udzielania informacji w zakresie aktualnych stawek opłat za ciepło,
  • udzielania informacji w zakresie zasad rozliczania ciepła,
  • udzielania informacji w zakresie zasad przyłączania do sieci ciepłowniczej,
  • udzielania informacji w zakresie zasad zwiększania lub zmniejszania mocy zamówionej,
  • obsługi reklamacji zgłaszanych przez Odbiorców.